Моя сестра продала квартиру и отдала деньги риэлтору чтобы она ей купила другую.но она не купила и деньги не отдаёт.расписки нет.как вернуть деньги?
-
подавать заявление в полицию по факту мошенничества
Как вернуть деньги с агенства недвижимости за информационные услуги? Пришли за конкретным вариантом, оплатили деньги, а номер хозяйки так и не предоставили. Сначало берут деньги, а потом только номер и то не прислали его. Прислали какие то номера, которые вообще не относятся к тому варианту который нас интересовал.
-
Юрист-консультант по срочным вопросам, защита прав потребителейВы можете написать претензию основываясь на ст. 29 Закона о защите прав потребителей:
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги)
или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.Если же требования изложенные в претензии не будут удовлетворены в установленный срок Вы имеете право обратится в сут с соответствующим заявлением.
А куда и кому писать претензию?
Здравствуйте. Подскажите заключили договор с агенством недвижимости на новостройку, внесли задаток, квартиру нам отказываются показывать ту которую мы покупаем, Агенство недвижимости говарит что они все одинаковый, но нас не устраивает планировка имено этой квартиры, возможно ли вернуть свои деньги?.
-
Юрист, защитник по делам потребителейЗдравствуйте!
Вы задаток каким документом оформляли? Если предварительным договором купли продажи, то любой суд признает его авансом, так как он не порождает денежных обязательств. В Самаре, например, практически все суды агентства недвижимости проигрывают суды по задатку.
здравствуйте мне нужно вернуть деньги которые я дал риелтору на оказание услуг вследствие чего он меня обманул подскажите пожалуйста как мне поступить
-
Роман МуратовЮристПервое, это нужно смотреть текст договора и условия оказания услуг. Риэлторы идут на уловки, а именно не указывают сроки оказания услуг. Можно пожаловаться руководителю агентства недвижимости на бездействие риэлтора. Можно также обратиться в органы полиции для проведения проверки, потому что Вы можете быть не единственным потерпевшим. Бывает, что при помощи участкового можно вернуть деньги, не возбуждая уголовного дела.
