Какой товар должны дать на замену во время гарантийного ремонта?
здрайствуйте, купил телевизор со смарт тв 43 дюйма и разрешением 4к в нем не стабильно работает смарт тв хочу сдать по гарантии на ремонт, магазин в замен на время ремонта отказывается предоставить аналогичный телевизор по параметрам дает очень маленьй без доп функций. Меня интересует должен ли предоставить мне магазин телевизор аналогичный со смарт тв ?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист-консультант по срочным вопросам, защита прав потребителейДобрый день, Иван.
В соответствии с п. 2 ст. 20 Закона о защите прав потребителей
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
Под основными потребительскими свойствами можно понимать в том числе те функции телевизора, которые важны для Вас в данном товаре и имеются в сданном в ремонт телевизоре. В данной ситуации Вы вправе потребовать от продавца предоставление товара с перечислением необходимых функций в нем. Напишите претензию.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
