Можно ли потребовать с работодателя возврата денег за учебу(проф.переподготовку по специальности санитарно-гигиенические исследования, с получением сертификата)в размере 22600 р., интернатуру" общая гигиена" работодатель оплатил, срок в 3 года отработала после окончания учебы. Теперь прошло 5 лет и снова подходит срок окончания действия сертификата. Кто должен оплатить эту учебу работник или работодатель?
-
Юрист, защитник по делам потребителейЗдравствуйте Наталья Викторовна.
Статья 196 Трудового кодекса РФ:
Необходимость подготовки работников (профессиональное образование и профессиональное обучение) и дополнительного профессионального образования, а также направления работников на прохождение независимой оценки квалификации для собственных нужд определяет работодатель.
Подготовка работников и дополнительное профессиональное образование работников, направление работников (с их письменного согласия) на прохождение независимой оценки квалификации осуществляются работодателем на условиях и в порядке, которые определяются коллективным договором, соглашениями, трудовым договором.
В случаях, предусмотренных федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, работодатель обязан проводить профессиональное обучение или дополнительное профессиональное образование работников, если это является условием выполнения работниками определенных видов деятельности.
Работникам, проходящим подготовку, работодатель должен создавать необходимые условия для совмещения работы с получением образования, предоставлять гарантии, установленные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором.
При направлении работодателем работника на прохождение независимой оценки квалификации работодатель должен предоставлять ему гарантии, установленные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором.
Добрый день! 19 ноября 2016 года мною с банковской карты были оплачены денежные средства в размере 19650 рублей за 30 уроков онлайн английского языка в онлайн школе английского языка. 26 марта 2017 года урок не состоялся в связи с увольнением преподавателя, который сам сообщил мне об этом, школа не сообщила об увольнении и о переносе или отмене урока. после мого обращения в Скайп менеджеру, которая со мной работала, она оветила, что может предложить мне занятия с другим преподавателем, я отказалась и просила разъяснить как я могу вернуть деньги за неоказанные услуги (4 урока). Мною 30.06.2017 на электронную почту школы был представлен скан образ заявления о возврате денежных средств на банковскую карту, по образцу направленному мне менеджером, 20.07.2017 года заявление было направлено повторно, в связи с тем что менеджер написала, что мое не заявление не получали. Так же мною было получено письмо от руководства школы с предложением провести уроки с другим преподавателем, я отказалась. Мною было направлено письмо на электронную почту письмо с просьбой уведомить меня о принятом решении по возврату денежных средств. На данный момент ответа не последовало, денежные средства не возвращены. Прошу ответить как правильно поступить в данной ситуации. С благодарностью.
-
Юрист-консультант по срочным вопросам, защита прав потребителейДобрый день! Данные правоотношения регулируются Законом о защите прав потребителей.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.В Вашем случае исполнитель не заявлял о расходах, так что Вы имеет право отказаться от договора и требовать возврата средств.
Алгоритм действий:
1. Направить исполнителю претензию с описанием ситуации и требованием вернуть денежные средства (срок ответа 10 дней). Направить письмо лучше по средствам электронной связи и заказным с уведомлением.
2. Обратиться в Роспотребнадзор (могут привлечь организацию к административной ответственности за неисполнение Ваших требований добровольно).
3. Обратиться в суд (имеете право по Вашему месту жительства, госпошлина не оплачивается по делам данной категории, если сумма менее 50 тыс. руб. обращаться нужно в мировой суд).
Успехов Вам! Если потребуется обращайтесь.
Добрый день, законно ли на сайте онлайн который продает обучающие онлайн курсы предупреждать, что возврата денег за курс не будет? Если я куплю и курс мне не понравится я могу вернуть денежные средства в течение положенных 7 дней?
-
Здравствуйте, Александр!
Закон о защите прав потребителей:
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае,если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах),обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
гарантийный срок, если он установлен;
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Таким образом, указание продавца на невозможность обмена товара не законна. Отказаться от товара надлежащего качества Вы имеете право в течение 7 дней, при определенных обстоятельствах, предусмотренных в вышеприведенных статьях, в течение 3 месяцев.
Большое спасибо, за такой развернутый ответ )
Я обучалась на четырехмесячных курсах за свой счет. Могу ли я получить возврат каких-то денег? Кажется, это 13 %,если я не ошибаюсь. Если да,то куда мне нужно обратиться и какие документы необходимо собрать?
-
Адвокат, практикующий юрист по защите покупателей, потребителейСогласно законодательству РФ ст. 219 НК РФ,
Вы можете воспользоваться социальным налоговым вычетом на собственное образование и вернуть себе часть расходов, если:
- Вы оплатили свое обучение в официальных образовательных учреждениях (например, в ВУЗе, техникуме, автошколе или учебных курсах).
- Вы официально работаете и платите подоходный налог (его платят все наемные работники);
Заметка: у налогового вычета за собственное обучение (в отличие от вычета за обучение детей) нет никаких ограничений на форму обучения: деньги можно вернуть за очную, заочную, вечернюю или любую другую форму обучения.
Подробнее verni-nalog.ru/nalogovye-vychety/obuchenie
А существуют ли сроки давности на получение налогового вычета? Т.е. может ли пройти какое-то время,и я уже не смогу получить этот вычет? Дело в том,что сейчас я безработная. И когда обучалась, я тоже имела статус безработного. Но в будущем я хочу зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. Тогда я смогу получить этот вычет?
