Можно ли поменять телевизор, если не устраивает его громкость?

Сергей, здравствуйте!

Если приобретенный Вами телевизор является надлежащего качества, то вернуть его или поменять (на аналогичный) Вы не сможете (даже если не прошло 14 дней с момента покупки).

Дело в том, что правила о замене товара надлежащего качества не распространяются на технически сложные товары (п. 11 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55). Телевизор как раз к ним относится.

Если же товар, по Вашему мнению является товаром ненадлежащего качества, тогда Вы имеете право в течение 15 дней с момента передачи Вам телевизора предъявить требования как о замене товара, так и о возврате уплаченных денег. Продавец имеет обязаны принять товар и в случае необходимости провести проверку.

Предупреждение (во исполнение Правил, утв. ФПА РФ (протокол от 28.09.2016 № 7)) – предоставленная выше правовая информация не является юридической консультацией. Обратитесь за юридической консультацией и составлением документов к адвокату.