Купил карту памяти 7 месяцев назад, но только сейчас начал разбираться в этом. На сайте указана скорость в 90 мбайт, но у неё 90 мбит скорость. В чеке характеристик нет, есть только на упаковке, которую я получаю только после оплаты товара. Могу ли я за неё получить возврат ссылаясь на то, что на сайте магазина неправильно указана характеристика. На минуточку, в ВОСЕМЬ раз разнится скорость
-
Юрист, защитник по делам потребителейЗдравствуйте, Иван!
По Закону «О защите прав потребителей» вы можете отказаться от товара в любой момент до его получения и не обязаны указывать причину отказа (ст. 26.1. Закона).
Напишите продавцу о своем решении и в течение 10 дней вам вернут деньги.
Иван, обратите внимание, что не все товары можно вернуть. В соответствии с п.4 ст. 26.1 Закона нельзя отказаться от товара, который изготовлен по индивидуальному заказу (с именной биркой, гравировкой, вышивкой или по личным меркам).
Если по каким-то причинам продавец проигнорировал ваше обращение, то вы можете отправить претензию почтой ценным письмом с уведомлением и описью вложения или сразу обратиться в суд. За задержку возврата денег вы сможете взыскать пеню — 1% от стоимости товара за каждый день.
