Купил у Индивидуального Предпринимателя автомобильный генератор. Он утверждал, что генератор подойдет для моей марки автомобиля. После установки генератора у официального дилера Тойота, генератор не подошел для моего авто. Т.е. сам генератор абсолютно исправен и корректно работает, но не подходит для моего автомобиля. При возврате генератора, продавец отказался возвращать деньги, на основании того, что товар уже не новый, а использованный. Могу ли я вернуть деньги за генератор, по причине того, что мне был продан не соответствующий товар?
Связанный вопрос, если подавать Претензию, то нужно ли отдавать генератор при подаче претензии? Если отдавать, ведь продавец может его испортить, а потом сказать, что я ему вернул испорченный товар.
-
Юрист, защитник по делам потребителейПавел, добрый день.
Можете уточнить, Вы при покупки генератора данные VIn номера продавцу предоставляли?
Сколько времени прошло с момента покупки?
Примите к сведению, что если генератор заказывался не по каталогу, не через интернет и с момента его приобретения не прошло еще 14 дней, то по смыслу ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете изначально только право на обмен генератора нужного Вам размера или габаритов.
Как указано в законе
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Соответственно только в том случае, если искомого товара нет в наличии у продавца Вы вправе вернуть за него оплаченную сумму.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
При этом при подаче претензии продавцу — Выне обязаны ему сразу передавать генератор — передача его будет осуществлена либо при обмене товара, если у него есть требуемый Вам либо при возврате или после возврата оплаченной суммы.
Здравствуйте. Спасибо за ответ. VIN просил, я ему давал ПТС.
Покупка была произведена 26 Ноября 2018 г. в понедельник.
Генератор стоит 9300. Стоит ли вообще заморачиваться, на сколько вообще дело может «выгореть» ?
