Предусмотрен ли возврат товара в моем случае?
Здравствуйте! при приемке бытовой техники не открывал упаковку и расписался в документах. далее после убытия курьера был обнаружен дефект - потертость на дверце. как вернуть товар?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист-консультант по срочным вопросам, защита прав потребителейДобрый день, Станислав.
Вы вправе на основании статьи 18 закона о защите прав потребителей предъявить продавцу требование, например, о замене, возврате или ремонте товара.
Согласно п. 6 названной статьи
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Однако, продавец скорее всего будет ссылаться на акт, который Вы подписали.
Вам стоит зафиксировать при свидетелях, что при вскрытии упаковки был обнаружен дефект. Такой акт направьте продавцу вместе с претензией.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
