Здравствуйте! Можно ли вернуть настольную игру "Монополия" обратно в магазин? Сохранены все чеки, упаковка.
-
Адвокат, практикующий юрист по защите покупателей, потребителей
Товар надлежащего качества, но не понравилась суть игры, которая толком не прописана была на упаковке.
АртемМожно сдать в течении 2 недель со дня покупки.
Товар надлежащего качества, но не понравилась суть игры, которая толком не прописана была на упаковке.
Здравствуйте ,заказала через интернет в одноклассниках ребенку костюм и 2 шапки, одну шапку мне прислала , остольное нет, вечно ссылается то одно , то другое у нее, это все с зимы продолжается..офиц.группа в одноклассниках у нее есть , номер тел.есть , что мне делать? Как вернуть деньги?
-
Юрист, защитник по делам потребителей
Здравствуйте! Жаловаться необходимо в правоохранительные органы. Не стоит думать, что раз вы не знаете мошенника в лицо, то это бессмысленно. За время существования во Всемирной паутине мошенничества правоохранительные органы приобрели достаточный навык расследования подобных дел. Не стоит отказываться от подачи жалобы и по причине небольшой суммы похищенных денег. Вполне возможно, что ваша жалоба будет далеко не первой, и сведения, сообщенные именно вами, помогут вывести злоумышленников на чистую воду.
Вполне достаточно и просто написать жалобу в отделение полиции по месту жительства — сотрудники полиции сами направят ее по подведомственности.
При написании заявления нужно указать все имеющиеся у вас данные о мошенниках, в частности:
адрес мошеннического сайта;
ник злоумышленника на форуме;
номер счета или электронного кошелька, на который были переведены денежные средства;
номер телефона, на который было отправлено СМС-сообщение;
адрес электронной почты мошенника и т. д.
Подать жалобу на мошенничество в Интернете можно и в электронном виде — на сайте МВД. Для этого нужно заполнить специальную форму в разделе «Прием обращений». В таком случае жалобу следует адресовать непосредственно управлению «К».
Если стоимость похищенного не более 1 тыс. руб., то мошенник подлежит административной ответственности по ст. 7.27 КоАП РФ. В качестве наказания эта норма предусматривает штраф или арест до 15 суток.
Если мошенничество в Интернете совершено на сумму более 1 тыс. рублей, то оно является уголовно наказуемым. Уголовный закон содержит специальную норму, устанавливающую ответственность за мошеннические действия в сфере компьютерной информации — ст. 159.6 УК РФ. Максимальным наказанием за подобные деяния является арест сроком на 4 месяца. Если же имеются отягчающие обстоятельства (совершение мошенничества группой лиц, хищение в крупном или особо крупном размере и т. п.), то виновный может быть подвергнут заключению на срок до 10 лет.
Также попробуйте написать претензию в адрес продавца. Даже если юридический адрес магазина неизвестен, на сайте должны быть указаны какие-либо контактные данные для связи (например, адрес электронной почты). Если же юридический адрес на сайте имеется, то будет нелишним электронную претензию продублировать обычной почтой. В претензии нужно подробно описать суть нарушения, допущенного магазином, и выразить свои требования (заменить товар, вернуть деньги и т. п.).
При игнорировании претензии нужно действовать дальше. Если действия магазина представляют собой явное мошенничество (например, не поставлен предварительно оплаченный товар), то нужно не теряя времени подавать заявление в правоохранительные органы. Если же нарушение со стороны магазина нельзя безусловно отнести к мошенничеству (например, в полученном товаре имеется дефект), то можно обратиться за содействием в Роспотребнадзор или прокуратуру.
Если на сайте магазина указан его юридический адрес, то это дает возможность сразу подать в суд иск о защите прав потребителя и написать исковое заявление по защите прав потребителей. Если Вам требуется помощь в составлении претензии и искового заявления, можете обратиться к юристам нашей компании. Всего Доброго!
можно ли через суд вернуть детское ежемесячное пособие до 1,5 лет ??ребенок родился в июне подали на пособие только в апреле,упущено 10 мес т.к. были проблемы с пропиской по этому соцзащита отказывала,проблему решили,но эти месяцы упущены. можно ли вернуть???
-
Галина ГудковаЮрист
Только за 6 месяцев назад можно.
как, через суд???и как правильно оформить???
Здравствуйте! Я работаю в детском саду воспитателем. Все методички и некоторые предметы для оформления группы я покупаю за свой счет. Могу ли я вернуть эти деньги и как?
-
Юрист-консультант по срочным вопросам, защита прав потребителей
Здравствуйте! Я работаю в детском саду воспитателем. Все методички и некоторые предметы для оформления группы я покупаю за свой счет. Могу ли я вернуть эти деньги и как?
ЛейсанПредоставляете чеки в бухгалтерию, пишите заявление и вам должны вернуть деньги.