-
Можно ли требовать предоставления чека на возврат денег за товар, которого нет в наличии?
Добрый вечер! Заказал в магазине кухонную мойку и смеситель, полностью оплатил заказ. На следующий день сказали что такой мойки нет в наличие. Соответственно сказали что возврат денежных средств произведут в течении 14 дней. Могу ли …
-
Можно ли при обращении в суд о некачественном ремонте ссылаться на ЗоЗПП?
Заказал ремонт в квартире у ИП. Заключили договор. Ремонтом не доволен. Сейчас хочу подать иск в суд. Могу ли я применить закон о защите прав потребителей, чтоб не платить пощлину? Сумма договора 300 т.р.
-
Как вернуть деньги за сданный в РЖД билет?
Здравствуйте! на 10 ноября был куплен электронный билет Казань - Нижний Новгород, но сменились обстоятельства и 9 ноября я оформила так же электронно возврат билета. Сегодня 1 декабря - деньги на карту так и не …
-
Товар был возвращен компании, а долг за его покупку списан не был
В сентябре 2018 получен заказ и в нём набор из 12 вещей. Набор называется пакет-сюрприз. Стоимостью 1199 рублей. Сделан возврат набора обратно в компанию. Сумма возврата задекларирована на сайте Эйвон. Проблем с оформлением товара на …
-
Возможна ли продажа энергетиков несовершеннолетним в СПб?
Добрый вечер. Место действия - Санкт-Петербург. Мне отказали в продаже энергетического безалкогольного напитка без паспорта. Когда я заявила, что нет закона, запрещающего продажу до 18, мне сказали, что "есть закон, запрещающий продажу до 16". В …
-
Расчет суммы возврата денежных средств за товар надлежащего качества
Доброго вечера. Сумма возврата денежных средств за товар надлежащего качества расчитывается на момент продажи (по чеку), или на день возврата?
-
Возврат некачественной вещи, которая является ношенной
Здравствуйте. Возможно ли на самом деле вернуть в магазин платье, которое после первой же носки посыпалось катышками, остающиеся на всём, что соприкасается с внутренней стороной платья? Попробовала вернуть, сказали, что рукава немного грязные, такую вещь …
-
Как действовать для возврата денежных средств после оплаты тура и его аннулирования?
Здравствуйте. Оплатил тур по раннему бронированию в сентябре, оплата 100%. За два дня до вылета статус был "частично оплачен" в итоге ничего не проплатила тур фирма, тур аннулирован. На руках договор и ордер об оплате. …
-
Проданный автомобильный генератор не подходит для моей модели авто
Купил у Индивидуального Предпринимателя автомобильный генератор. Он утверждал, что генератор подойдет для моей марки автомобиля. После установки генератора у официального дилера Тойота, генератор не подошел для моего авто. Т.е. сам генератор абсолютно исправен и корректно …
-
Интернет-магазин отказывается возвращать деньги за товар в неполной комплектации
Здравствуйте. Я приобрела в интернет-магазине вейлдберез пылесос вертикальный, даже не могла предположить, что товар может не быть полностью укомплектован. Уже дома было обнаружено, что нет основной щётки. Сразу же связалась с магазином, сказали нужно в …
-
Как вернуть свои деньги за абонемент в фитнес-клуб?
Здравствуйте, купил абонемент в фитнес клуб на год, который закрылся через месяц (само здание снесли).
В моём абонементе (прикрепляю фото), пункт 4.8, прописано, что исполнитель не несёт ответственности за неисполнение обязательств в результате наступления обстоятельств …
-
Могу ли я вернуть деньги за генератор, который не подошел?
Купил у Индивидуального Предпринимателя автомобильный генератор. Он утверждал, что генератор подойдет для моей марки автомобиля. После установки генератора у официального дилера Тойота, генератор не подошел для моего авто. Т.е. сам генератор абсолютно исправен и корректно …
-
Можно ли вернуть пуховик, если он не выдерживает заявленный продавцом температурный режим?
Здравствуйте! Купила пуховик, продавцом было сказано, что до - 25° сегодня надела 14° промерзла, ткать стала колом. Возможно ли его вернуть?
-
Можно ли поменять телевизор, если не устраивает его громкость?
купил телевизор в м видео неустроила громкость звука слишком тихая могу ли я его поменять или вернуть деньги
-
Работающий генератор не подошел на мою модель авто, хотя продавец уверял в обратном
Купил у Индивидуального Предпринимателя автомобильный генератор. Он утверждал, что генератор подойдет для моей марки автомобиля. После установки генератора у официального дилера Тойота, генератор не подошел для моего авто. Т.е. сам генератор абсолютно исправен и корректно …
-
Возврат денег за ноутбук, на котором при гарантийном ремонте установили нелицензионное ПО
После двух месяцев использования сдал ноутбук в ремонт по гарантии.
При покупке на нем стояла лицензионная оперативная система. После ремонта (замена материнской платы), мне вернули ноутбук с нелицензионной оперативной системой. Использование нелицензионной ОС противоречит закону …
-
Телевизор на подмену во время гарантийного ремонта должен иметь схожие параметры?
Здравствуйте купил месяц назад дорогой телевизор со смарт тв и разрешением 4к в основном для просмотра фильмов онлайн и в хорошем качестве в флэш накопителя в процессе использования выяснилось что смарт та работает некорректно. Должен …
-
Как защитить себя от покупателей, которые покупают товар, а потом приносят обратно требуя возврат?
Добрый день! Столкнулась с такой проблемой... Привезли на продажу пальто ,очень красивые,Модные,всем безумно нравились,и цена оочень приемлемая! Продали таких пальто штук 15 ,через неделю приходит девушка ,приносит пальто и говорит верните мне деньги! Пальто закашлатилось …
-
Возврат товара ненадлежащего качества после окончания скидки на него
Добрый день!
Меня интересует следующий момент. Я приобрёл пару обуви в магазине со скидкой за 10 000 рублей, изначальная цена была 14 500 рублей. В последующем, при носки обуви выявился дефект ( отклеивание подошвы от …
-
Как вернуть деньги, если не отправляют товар в интернет-магазине?
25 ноября сделал заказ на сайте Pandao.ru. Статус заказа сейчас на данный товар "Собирается" т.е. даже не отправлен, служба поддержки не реагирует. Прочитал много негативных отзывов и сейчас склоняюсь к тому, чтобы вернуть деньги. Какие …
